Pàgina web industrial: què necessita per a rebre peticions d’oferta

Una pàgina web industrial rep bones peticions d’oferta quan cada visitant troba la seua prova sense telefonar i el formulari demana el que el teu equip necessita per a cotitzar. Per a això calen una pàgina per producte o capacitat, la documentació tècnica en la web, idiomes amb URL pròpia i un formulari que qualifica. Més avall tens el mapa de pàgines, una plantilla de formulari amb la lògica de cada pregunta i una taula per a decidir quins idiomes obrir.

La teua web la lligen 4 perfils, i cadascun busca una prova diferent

Abans de demanar-te oferta, a la teua web arriben persones amb preguntes diferents. Esta taula és criteri de l’estudi, no una estadística.

Hi ha un cinqué visitant que no és el teu client: el particular que vol 20 m² de rajola. Envia’l a la teua xarxa de distribuïdors: no ocupa el teu comercial i no se’n va amb les mans buides.

Parlem de la web pública, la que porta clients nous. Un portal B2B per a clients que ja repetixen comanda és un altre projecte.

El mapa de pàgines: una per producte o capacitat, no un catàleg en PDF

Google indexa els fitxers PDF, així que el problema del catàleg en PDF no és que no es trobe. És el que passa després: qui l’obri no veu el teu menú ni el teu formulari, i tu no saps quin producte li interessava.

La solució és una pàgina per producte o sèrie, amb el PDF com a descàrrega. Si fabriques a mida, la unitat és la capacitat: tall per làser, mecanitzat, injecció o transport refrigerat, cadascuna amb els seus límits mesurables.

Les especificacions van en text: així les llig Google, les pot citar una IA i el tècnic les copia. Per als resums creats amb IA, Google no demana requisits addicionals als del SEO de sempre. Ho expliquem en què és el GEO.

El mapa s’aprova abans que el disseny de la web. I si la teua web ja rep visites, no canvies les seues adreces sense un pla de redisseny sense perdre posicionament.

La documentació tècnica també és web, i de vegades l’exigix la llei

Tracta cada fitxa com una pàgina més. Criteri de l’estudi: una URL estable per document i per idioma, i res de formularis per a descarregar. Si tens la fitxa en diversos idiomes, el mètode d’encapçalaments HTTP d’hreflang servix també per als PDF.

Productes de construcció: la declaració pot estar en la teua web

Si fabriques productes de construcció amb norma harmonitzada, la declaració de prestacions avala el marcatge CE. Segons el comité d’UNE de rajoles ceràmiques, les rajoles i els seus productes relacionats estan coberts pel Reglament 305/2011 (article de 2018).

Hui conviuen dos reglaments. El Reglament (UE) 2024/3110 s’aplica des del 8 de gener de 2026 (art. 96) i parla de «declaració de prestacions i de conformitat». Deroga el Reglament 305/2011, llevat d’una part que continua vigent fins al 8 de gener de 2040 (art. 94).

Quin et correspon depén de la norma del teu producte: confirma-ho amb qui t’assessore en el marcatge CE.

Tots dos permeten publicar la declaració en la teua web:

• Amb el de 2011, en les condicions que fixe la Comissió (art. 7.3).
• Amb el de 2024, si complixes 6 condicions (art. 16.2). Entre elles, un format que no es puga modificar, còpia descarregable, accés gratuït i permanent, i un enllaç entre el producte i la seua declaració.
• En tots dos, en la llengua que exigisca cada Estat on vens (art. 7.4 i art. 16.4).

En la web, això és una URL estable per referència, sense registre, en els idiomes dels teus mercats.

Màquines: instruccions digitals des del 20 de gener de 2027

El Reglament (UE) 2023/1230 de màquines s’aplica des del 20 de gener de 2027, segons la seua correcció d’errors. Permet donar les instruccions en format digital (art. 10.7). La màquina, el seu embalatge o un document adjunt han d’indicar com arribar-hi.

A més, s’han de poder imprimir i descarregar, i continuar en línia durant la vida útil prevista i, com a mínim, 10 anys. Si l’usuari les demana en paper en comprar, se li donen gratis en un mes com a màxim.

La declaració UE de conformitat pot substituir-se per l’adreça d’internet on consultar-la (art. 10.8). Si fabriques maquinària, prepara eixa biblioteca ara i no en gener.

Certificacions: val més el que es pot comprovar que el segell

Qui homologa proveïdors no es fia d’un logo. Vol saber qui va emetre el certificat, què cobrix i fins quan val.

El marcatge CE no és un certificat ni un segell de qualitat

La guia de la Unió Europea sobre el marcatge CE ho deixa clar:

• Només és obligatori en productes coberts per normes de la UE que l’exigixen. Si el teu no ho està, no l’ha de portar.
• No hi ha un organisme central que el concedisca. El fabricant avalua la conformitat, de vegades amb un organisme notificat, i el col·loca.
• Si intervé un organisme notificat, el seu número de 4 xifres va al costat del marcatge.
• Els «certificats voluntaris» que oferixen algunes organitzacions no servixen per al marcatge CE.

Criteri prudent: mostra el marcatge en la pàgina de cada producte que el porta, amb la seua declaració enllaçada. No com a logo en la capçalera de tota la web.

ISO i altres certificats: emissor, abast i vigència

Per a cada certificat, 4 dades: qui el va emetre, quines activitats i centres cobrix, fins quan val i com comprovar-ho. ENAC recorda que les seues acreditacions es reconeixen en més de 120 països, sempre que el certificat porte la seua marca. El teu comprador pot comprovar l’entitat en el cercador d’acreditats d’ENAC.

En la web que vam fer per a Maestrat Global, un laboratori de geotècnia que treballa per a obres i enginyeries, les acreditacions tenen pàgina pròpia. Allí hi ha la seua inscripció en el Registre General del Codi Tècnic de l’Edificació.

El teu NIF-IVA, comprovable en VIES

Per a entregar béns a empreses d’altres països de la UE necessites el NIF-IVA: s’obté amb l’alta en el Registre d’Operadors Intracomunitaris (Agència Tributària). Qualsevol comprador pot validar-lo en VIES, el servei de la Comissió Europea. Posa’l en el peu de pàgina, al costat de les dades que exigix la LSSI (art. 10.1): raó social, domicili, correu electrònic, NIF i dades registrals.

Plantilla: el formulari de petició d’oferta, pregunta a pregunta

Un formulari de «nom, correu electrònic i missatge» obliga el teu comercial a escriure de tornada per a preguntar el bàsic. Un que qualifica fa poques preguntes tancades, cadascuna amb un motiu.

Els trams de quantitat són un exemple que cada empresa adapta: palets si fabriques rajola, unitats si fas peces, viatges si fas transport.

Les regles Incoterms 2020 de la Cambra de Comerç Internacional són 11 termes de 3 lletres. Aclarixen les tasques, els costos i els riscos de l’entrega. Si sempre cotitzes igual, lleva la pregunta 8.

No demanes facturació, nombre d’empleats ni un preu objectiu obligatori: no t’ajuden a cotitzar i frenen l’enviament. El RGPD exigix dades «adequades, pertinents i limitades al que és necessari» (art. 5.1.c), i la informació de privacitat en el moment de recollir-les (art. 13).

Cada combinació de respostes porta a una d’estes 4 eixides:

• Encaixa: termini de resposta concret i nom de qui contestarà.
• Hi ha distribuïdor en la seua zona: li dius quin i li passes el contacte, si així ho vas pactar amb ell.
• És un particular: cercador de distribuïdors o punts de venda.
• No encaixa per quantitat, termini o requisit: resposta honesta i, si pots, a qui acudir.

Filtrar així no et lleva clients: et lleva converses que no acabarien en comanda. És el treball d’optimització de la conversió: que cada petició arribe amb el necessari per a respondre bé a la primera.

Idiomes: pocs, complets i cadascun amb la seua URL

En 2025, la ceràmica espanyola va exportar 3.484 dels seus 4.834 milions d’euros de facturació, a 186 països (ASCER, dades provisionals). Si la teua empresa ven així, l’idioma de la web decidix qui et pot demanar oferta. Si a més treballes en castellà i valencià, ho veiem en webs en castellà i valencià.

La guia de Google per a llocs multilingües es resumix en 4 regles:

1. Una URL diferent per idioma, en compte de canviar l’idioma amb galetes o segons el navegador.
2. Res de redirigir per IP. Google ho diu així: «No analitzes les IP dels visitants per a adaptar el teu contingut». El seu robot rastreja sobretot des dels Estats Units i pot no veure les versions adaptades.
3. Cada pàgina, en un sol idioma, text i menú. Google detecta l’idioma pel contingut visible, no per l’atribut lang ni per la URL.
4. Enllaços visibles a les altres versions, perquè el visitant canvie quan vulga.

Les anotacions hreflang li diuen a Google quina versió mostrar a cada usuari. Cada versió enumera totes les altres i a si mateixa: si dues pàgines no s’apunten entre si, Google ignora les etiquetes. I x-default assenyala la pàgina per a qui parla un idioma que no oferixes.

<link
	rel="alternate"
	hreflang="es"
	href="https://www.ejemplo.com/es/porcelanico-60x120"
/>
<link
	rel="alternate"
	hreflang="en"
	href="https://www.ejemplo.com/en/porcelain-tile-60x120"
/>
<link
	rel="alternate"
	hreflang="fr"
	href="https://www.ejemplo.com/fr/carrelage-gres-cerame-60x120"
/>
<link
	rel="alternate"
	hreflang="x-default"
	href="https://www.ejemplo.com/en/porcelain-tile-60x120"
/>

3 decisions més:

• Subdirectoris abans que dominis per país. Segons Google, són fàcils de configurar i barats de mantindre. Un domini de país només es dirigix a eixe país.
• URL traduïdes, no només textos. És el que vam fer en el blog de Zoundroom, el nostre projecte propi: 6 idiomes publicats i el seté en marxa.
• Noms d’idioma, no banderes. El W3C desaconsella usar banderes per a identificar idiomes: hi ha països amb diversos idiomes i idiomes de diversos països.

Criteri prudent: la traducció automàtica servix d’esborrany, no de versió final. Google anomena abús de contingut a escala generar moltes pàgines amb IA o altres eines sense afegir valor per als usuaris. Deu idiomes sense revisar s’assemblen massa a això.

I un idioma sense mantindre resta. La web anterior de Maestrat Global tenia versions en altres idiomes abandonades. En migrar-la, eixes adreces van passar a respondre com a retirades.

Taula de decisió: quins idiomes obrir i com

Posem un fabricant de Castelló que ven on ven el sector. En 2025, les 5 primeres destinacions de la ceràmica espanyola van ser els Estats Units, França, el Regne Unit, Itàlia i Israel (ASCER).

El criteri de l’estudi seria començar per anglés i francés, que cobrixen 3 d’eixos 5 mercats, i afegir italià quan hi haja qui responga. Israel i el Marroc, que va ser el sisé, anirien a través del distribuïdor de cada país. Deduir idiomes dels mercats és una decisió comercial, no una dada.

Dades estructurades: Organization sí, Product només si el pots completar

Les dades estructurades són un codi invisible per al visitant que explica a Google què és cada dada. Google no garantix que es mostren, encara que estiguen ben fetes.

Organization, en la pàgina d’inici o en la d’empresa. Ajuda Google a entendre els detalls administratius de la teua organització i a diferenciar-la en els resultats. No té propietats obligatòries.

Del NIF-IVA (vatID), Google diu que genera confiança perquè es pot buscar en registres públics d’IVA. Un exemple mínim:

{
	"@context": "https://schema.org",
	"@type": "Organization",
	"name": "[Nom comercial]",
	"legalName": "[Raó social]",
	"url": "https://www.[domini].com/",
	"logo": "https://www.[domini].com/logo.png",
	"vatID": "ES[NIF]",
	"telephone": "+34 [telèfon]",
	"address": {
		"@type": "PostalAddress",
		"streetAddress": "[Carrer i número]",
		"addressLocality": "[Municipi]",
		"postalCode": "[Codi postal]",
		"addressCountry": "ES"
	},
	"sameAs": ["https://www.linkedin.com/company/[empresa]"]
}

Product, només si el pots completar. Per als fragments de producte, Google exigix una ressenya, una valoració agregada o una oferta amb preu. Si no publiques preus ni tens ressenyes, no esperes preu ni estreles en el resultat.

Fires i directoris: la web és on et busquen després

L’edició de 2026 de 360 by Cevisama es va celebrar del 28 de setembre a l’1 d’octubre en Feria Valencia. Per a la pròxima fira, prepara 3 coses:

• Una pàgina de la fira, en els idiomes dels visitants que esperes, amb el que presentes.
• Codis QR que porten a la pàgina del producte en l’idioma del visitant, no a la portada.
• «Fira» com a resposta a «Com ens vas conéixer?», amb el nom de cadascuna.

Els directoris també valen per les peticions que porten. La nostra llista de directoris verificats per a indústria inclou Europages, Kompass i el directori gratuït d’empreses exportadores de la Cambra de Comerç d’Espanya. La pregunta 10 del formulari et dirà quin compensa.

Què mesurar: peticions que encaixen, no visites

El que importa és quantes peticions encaixen i quantes acaben en comanda, per producte, país i canal. El mètode general està en com mesurar els contactes de la teua web.

L’analítica amb galetes necessita el consentiment del visitant (LSSI, art. 22.2), així que Analytics no veu tothom. Com muntar el bàner està en avís legal, privacitat i galetes. La xifra de referència és la de la teua safata d’entrada o el teu CRM. Per a posar-li valor a cada comanda, usa la calculadora del valor d’un client.

Què fer dilluns

1. Busca el teu producte principal en la versió del teu primer mercat. Si no té pàgina pròpia amb especificacions en text, comença per ací.
2. Canvia el formulari per la plantilla i decidix quina eixida veu cada resposta.
3. Revisa la pàgina de certificacions: emissor, abast, vigència i enllaç per a comprovar-ho. Lleva els segells caducats.
4. Comprova els teus idiomes: URL pròpia, hreflang en les dues direccions i cap redirecció per IP. Acaba o retira les versions a mitges.
5. Si fabriques productes de construcció o màquines, prepara la biblioteca de declaracions i instruccions per referència i idioma.
6. Posa el teu NIF-IVA en el peu de pàgina.
7. Passa l’auditoria gratuïta de la teua web per a revisar el SEO tècnic, la velocitat i l’accés dels robots de les IA.

Si preferixes fer-ho amb algú, a NOR studio partim d’este mapa, d’esta plantilla i d’esta taula d’idiomes. Ho contem en webs per a empreses industrials i ceràmiques.