Clíniques
Pacients nous sense saltar-te les normes de publicitat sanitària
Clíniques dentals, de fisioteràpia, mèdiques i d’estètica, i consultes de psicologia. Webs que expliquen cada tractament amb claredat i apareixen quan busquen en la teua zona.
En salut, la confiança es guanya amb claredat, no amb promeses
Qui busca «fisioterapeuta a Vila-real» o «implants dentals a Castelló» compara fitxes, ressenyes i webs. Tria qui li explica millor què li faran i qui li ho farà.
Moltes webs de clíniques cauen en un de dos extrems: catàlegs de tractaments sense contingut o promeses que la normativa no permet. Cap de les dues convenç ni posiciona.
La publicitat sanitària té regles estrictes, i una web que les respecta transmet també serietat.
Què fem per al teu sector
- 01
Una pàgina per tractament
Què és, per a qui està indicat, com és el procés i qui el fa. Sense prometre resultats.
- 02
L’equip, amb nom
Professionals amb el seu nom, el seu número de col·legiat i la seua titulació, i l’especialitat oficial si en tenen. És el que genera confiança i el que demanen els codis deontològics.
- 03
Fitxa de Google i ressenyes
Fitxa completa, categories correctes i un sistema per a demanar ressenyes dins de la política de Google i de la teua deontologia.
- 04
Visibilitat en IA
Que Gemini o ChatGPT et mencionen quan algú pregunta per una clínica com la teua en la teua ciutat.
- 05
Cita fàcil des del mòbil
Telefonada, WhatsApp o formulari amb un toc, amb mesura de cada contacte per a saber quins tractaments porten pacients.
El que la normativa exigix a la web d’una clínica
Número de registre sanitari
Només els centres autoritzats poden anunciar activitat sanitària, i han de consignar en la seua publicitat el número de registre de la seua comunitat autònoma (Reial decret 1277/2003, article 6.2). En la web, el criteri prudent és posar-lo en el peu, perquè isca en totes les pàgines. Els teus pacients poden comprovar-lo en el registre estatal de centres sanitaris.
Res de curació garantida
El Reial decret 1907/1996 prohibix la publicitat que done seguretats d’alleujament o curació certa (article 4.4). També prohibix usar testimonis de pacients, professionals o famosos per a induir al consum (article 4.7), encara que el seu abast sobre un centre autoritzat és discutit.
El codi deontològic de cada professió
Si en la teua clínica hi ha metges, el Codi de deontologia mèdica de 2022 demana publicitat objectiva, prudent i veraç (articles 88 a 93). Cada metge ha d’aparéixer amb el seu número de col·legiat i la seua especialitat. Tampoc permet usar pacients reals per a induir al consum ni captar pacients amb preus. Dentistes, fisioterapeutes o psicòlegs tenen els seus propis codis, i en odontologia no hi ha especialitats oficials.
A la Comunitat Valenciana
La Generalitat té la competència de regular i controlar la publicitat sanitària (Llei 10/2014 de salut, article 5.10). Totes les autoritzacions de centres s’inscriuen en el registre autonòmic.
Què reps
- Mapa de pàgines per tractament
- Fitxes de l’equip amb número de col·legiat i titulació
- Número de registre sanitari i dades legals al seu lloc
- Fitxa de Google completa i un sistema per a demanar ressenyes
- Textos preparats amb la normativa sanitària a la vista i validats per la teua clínica
- Mesura de telefonades, WhatsApp i formularis per tractament
Guies i recursos per al teu sector
Preguntes freqüents
Respostes directes al que ens pregunten abans de començar.
Puc posar opinions de pacients en la web?
Amb molta prudència. Els codis de metges i dentistes exclouen usar pacients com a reclam, i el Reial decret 1907/1996 prohibix els seus testimonis per a induir al consum. Les ressenyes de la teua fitxa les escriuen els pacients en Google, però en copiar-les en la teua web passen a ser la teua publicitat. El prudent és enllaçar a la teua fitxa.
Puc publicar preus?
Depén de la teua professió. Els codis de metges i de fisioterapeutes consideren contrari a la deontologia captar pacients amb publicitat de preus. Els de dentistes i psicòlegs no ho prohibixen. Si els publiques, indica el preu final amb impostos.
On pose el número de registre sanitari?
El Reial decret 1277/2003 obliga a consignar-lo en la publicitat dels centres autoritzats, sense distingir formats. El prudent és posar-lo en el peu, perquè isca en totes les pàgines, també en contacte i en les de destinació dels teus anuncis.
Feu anuncis per a clíniques?
Sí, amb compte: Google té polítiques pròpies per a contingut sanitari i la normativa espanyola s’aplica també als anuncis. Comprovem les polítiques de Google abans de llançar res, i la teua clínica valida textos i pàgines de destinació.
Et troben els pacients de la teua zona?
Conta’ns quins tractaments oferixes i en quina ciutat. Revisem la teua web i la teua fitxa i et diem què canviaríem primer.
O escriu-nos a [email protected] o per WhatsApp.