Assegurances i finances
Webs que generen confiança abans de la primera telefonada
Per a corredories, agents d’assegurances i assessors financers. Clients que et troben quan comparen, entenen com treballes i arriben sabent que estàs registrat.
En assegurances i finances es compra confiança
Ningú contracta l’assegurança de la seua empresa o un assessor per als seus estalvis per impuls. Compara, pregunta a coneguts, llig ressenyes o li ho pregunta a una IA. Qui transmet més confiança en eixa cerca s’emporta la telefonada.
La web de moltes corredories és un catàleg de rams semblant al de les asseguradores. No explica per a qui treballen, com assessoren ni per què triar-les. I no apareix quan algú busca «corredoria d’assegurances per a empreses a Castelló».
A més, el sector té regles de publicitat pròpies. Una web que les complix de manera visible és també un senyal de serietat.
Què fem per al teu sector
- 01
Una pàgina per client i necessitat
Empreses, autònoms, comunitats i particulars. Cada pàgina explica el problema, com el resols i què compares pel client.
- 02
Fitxa de Google i ressenyes
Fitxa completa i ressenyes de clients reals, demanades dins de la política de Google. Per a aparéixer quan busquen en la teua zona.
- 03
Visibilitat en IA
Que ChatGPT, Perplexity o Gemini et mencionen quan algú pregunta quina corredoria o quin assessor li recomanen.
- 04
Contingut que resol dubtes
Què cobrix una responsabilitat civil per a autònoms o com comparar una assegurança de salut. Amb fonts i sense prometre res que no depenga de tu.
- 05
Un formulari que qualifica
Tipus de client, ram i data de venciment de la pòlissa actual. Per a telefonar en el moment just, no quan ja ha renovat amb un altre.
El que la teua web ha de respectar
Corredors: identificació destacada
En la publicitat d’un corredor han de figurar de manera destacada les expressions «corredor d’assegurances» o «corredoria d’assegurances». També la seua inscripció en el registre i la seua assegurança de responsabilitat civil (Reial decret llei 3/2020, article 158). Si una asseguradora té una participació significativa en la corredoria, també ha de constar.
Agents: exclusiu o vinculat
Els agents han d’indicar de manera destacada si són agent exclusiu o vinculat, l’asseguradora o asseguradores per a les quals actuen i el seu número d’inscripció. En la publicitat per internet, a més, han de mencionar les asseguradores amb què tenen contracte d’agència (article 144).
Atenció al client en un mes
Una corredoria ha de tindre un servei d’atenció al client i donar-ne les dades en la web: adreces, canals, termini i reglament. Des de la Llei 10/2025, el termini per a resoldre una reclamació és d’un mes (Llei 44/2002, article 29.5).
Si oferixes o compares assegurances
Publica de manera destacada els teus criteris de comparació, les asseguradores amb què treballes i com et paguen. També si el preu final està garantit i cada quant actualitzes les dades (article 134.3).
Un registre públic que inspira confiança
Qualsevol client pot comprovar si un mediador està inscrit en el cercador de distribuïdors de la Direcció General d’Assegurances. Enllaçar-lo des de la teua web és una prova de confiança que no costa res.
Assessors financers: denominacions reservades
«Empresa d’assessorament financer» i «EAF» estan reservades a entitats inscrites en la CNMV. I només es pot parlar d’assessorament «independent» si es complixen els requisits de la Llei 6/2023 (articles 129 i 214). La publicitat de productes d’inversió seguix a més la Circular 2/2020 de la CNMV: advertències visibles, res important en notes al peu i compte amb les rendibilitats passades.
Anuncis de pagament
La Llei 6/2023 (article 246.3) obliga cercadors i xarxes socials a comprovar que qui anuncia serveis d’inversió està autoritzat abans de publicar-ne els anuncis. Abans de llançar campanyes, convé tindre-ho tot en regla.
Què reps
- Mapa de pàgines per tipus de client i necessitat
- Web amb la identificació que exigix la teua figura (corredor, agent o assessor), validada per tu
- Fitxa de Google completa i un sistema per a demanar ressenyes
- Formulari que qualifica per client, ram i venciment
- Continguts amb fonts, revisats per tu abans de publicar-se
- Mesura de contactes per ram i per canal
Guies i recursos per al teu sector
Preguntes freqüents
Respostes directes al que ens pregunten abans de començar.
Treballeu amb corredories xicotetes?
Sí. Una corredoria amb cartera d’empreses o un assessor amb clients recurrents és justament el negoci per al qual treballem: un client nou val molt al llarg dels anys.
Què ha d’aparéixer en la web d’una corredoria?
L’expressió «corredor d’assegurances» o «corredoria d’assegurances» de manera destacada, la inscripció en el registre i l’assegurança de responsabilitat civil. També el servei d’atenció al client, amb el seu termini d’un mes, i les dades de la LSSI. Ho preparem amb la norma a la vista i ho valides tu abans de publicar.
Puc publicar opinions de clients?
Sí, si són reals i el client ho autoritza. En la web, explica si garantixes que són de clients reals i com les processes. A més, s’han de referir a serveis usats en els 30 dies anteriors a la data de cada ressenya (Llei de consumidors, article 20.4). En inversió, si reenvies en xarxes continguts de clients que destaquen el teu producte, la CNMV te’n fa responsable (Circular 2/2020, annex, apartat I.12).
Puc fer Google Ads?
Sí, però Google té polítiques pròpies per a serveis financers i, en inversió, la llei obliga les plataformes a comprovar la teua autorització. Comprovem eixes polítiques abans de crear el compte.
Com em diferencie dels comparadors?
Explicant el que un comparador no fa: assessorar, revisar cobertures i estar-hi quan hi ha un sinistre. La web ha de mostrar les persones i el procés, no només els productes.
Et troben quan comparen?
Conta’ns a quins clients vols arribar i en quina zona. Revisem la teua web i la teua fitxa i et diem què canviaríem primer.
O escriu-nos a [email protected] o per WhatsApp.