Eina gratis · sense registre
El missatge per a demanar o respondre una ressenya, llest
Tria el teu sector i el canal, i copia un missatge que no oferix res, no demana estrelles i no revela dades de ningú. Les plantilles i el seu perquè són en la nostra guia per a aconseguir ressenyes en Google.
El que no pot faltar ni sobrar
La política de contingut de Google Maps prohibix oferir incentius a canvi de ressenyes, demanar ressenyes positives només a alguns clients i pressionar perquè les escriguen. Cap d’estos missatges ho fa.
En respondre, la llei et reconeix el dret a fer-ho pel mateix canal (art. 20.4 de la Llei de consumidors), però no a usar les dades del client. Per això les respostes són breus, signades i sense ni un detall de qui escriu.
Els textos entre claudàtors són perquè els canvies tu. Si creus que una ressenya infringix les polítiques, el mapa de decisió per a denunciar-la està en la guia de ressenyes.
Preguntes freqüents
Respostes directes al que ens pregunten abans de començar.
Estos missatges complixen les polítiques de Google?
Són les plantilles de la nostra guia de ressenyes, escrites amb la política de contingut de Google Maps a la vista: no oferixen res, no demanen estrelles ni paraules i valen igual per a un client content que per a un de descontent. El que també compta és com els uses: amb tots els clients i en un moment fix del procés.
Per què insistix en els 30 dies?
Per la Llei 10/2025. Des d’aleshores, l’article 20.4 de la Llei de consumidors exigix que les ressenyes es referisquen a serveis adquirits o usats en els 30 dies naturals anteriors. El prudent és demanar la ressenya dins d’eixe termini, no escriure a tota la teua cartera de colp.
Per què un despatx o una clínica responen sempre igual?
Perquè confirmar en públic que algú és o ha sigut client o pacient ja revela una dada protegida pel secret professional o per la confidencialitat de la salut. Per això la resposta és la mateixa siga quina siga la valoració, i oferix un canal privat.
Puc demanar ressenyes per WhatsApp als veïns de les comunitats que administre?
Per prudència, no. L’AEPD considera que les dades que tractes per compte de la comunitat servixen per a gestionar-la, no per a publicitat. Posa l’enllaç o el codi QR en la teua signatura, la teua àrea privada i la teua oficina.
Guardeu el que escric?
No. Els missatges es generen en el teu navegador. Si acceptes l’analítica, només comptem que has usat l’eina, mai el que escrius.
Muntem el sistema de ressenyes del teu negoci?
Fitxa de Google ben treballada, un moment fix per a demanar la ressenya i respostes que no et comprometen. Dins del nostre SEO local.
O escriu-nos a [email protected] o per WhatsApp.