Pàgina web per a advocats: què ha de tindre per a aconseguir clients

La web d’un despatx aconseguix clients quan respon a cerques concretes, demostra qui hi ha darrere i filtra les consultes abans de la primera reunió. Per a això necessita una pàgina per especialitat, no una llista d’àrees de pràctica. Més avall tens el mapa de pàgines, una plantilla de pàgina d’herències bloc a bloc i una llista de comprovació de 15 punts.

Un despatx d’1 a 10 advocats necessita una pàgina per especialitat, no una llista

Qui busca advocat no escriu «serveis jurídics». Escriu «advocat d’herències a Castelló» o «m’han acomiadat estant de baixa». Una pàgina d’«Àrees de pràctica» amb 12 vinyetes no respon a eixes cerques. Tampoc al que vol saber qui hi arriba: si portes casos com el seu, què passarà, quant costarà i qui se n’encarregarà.

Google demana contingut útil, fiable i centrat en les persones. I dona més pes a la fiabilitat en temes que poden afectar l’estabilitat financera d’algú, com una herència o un acomiadament.

Este és el mapa per a un despatx d’1 a 10 advocats. Les cerques són exemples de com pregunta la gent, no dades de volum.

3 regles per a usar la taula:

• Només especialitats que pugues acreditar. L’especialització anunciada ha de respondre a títols, cursos homologats o pràctica professional prolongada (art. 6.4 del Codi deontològic).
• Comença pel que més factures. Millor 3 especialitats completes que 12 a mitges. Per a triar l’orde, usa la matriu de SEO per a advocats. Les pàgines de situació s’afigen després, una a una.
• Res de pàgines clonades per ciutat. Google considera abús de pàgines porta tindre diverses pàgines orientades a ciutats que porten al mateix lloc. Una pàgina per oficina real.

Este mapa s’aprova abans que el disseny: és la base d’un disseny web pensat per a captar clients. Si la teua web actual ja posiciona, no canvies les seues adreces sense seguir el pla de redisseny sense perdre posicionament. I el que ha de dir cada text legal està en avís legal, privacitat i galetes.

Plantilla: la pàgina d’especialitat, bloc a bloc

Una pàgina d’especialitat respon, per este orde, a 5 preguntes: és el meu cas?, què passarà?, quant costarà?, qui me’l porta? i què faig ara? La plantilla té 11 blocs en eixe orde.

Posem un despatx de 3 advocats a Castelló que vol captar herències. Els textos marcats com a Exemple són il·lustratius. El que va entre claudàtors ho posa cada despatx, i cada termini es revisa abans de publicar.

Bloc 1. Primera pantalla: especialitat, ciutat i què passa si prems

El que es veu sense desplaçar-se diu què fas, on i què passa en prémer el botó. Sense promeses de resultat (art. 6.3.d del Codi) ni frases que ningú no pot comprovar, com «màxima professionalitat».

Exemple

Títol (H1): Advocats d’herències a Castelló

Subtítol: T’ajudem a acceptar, repartir o reclamar una herència, amb testament o sense. Abans que signes res, sabràs quins passos hi ha, quins terminis corren i quant et costarà.

Dades a la vista: Col·legiats a l’ICACS · Primera consulta al despatx o per videotrucada · Resposta en [termini] laborables

Botons: «Conta’ns el teu cas», que porta al formulari, i «Telefonar al [telèfon]»

El col·legi va a dalt perquè el Codi demana indicar-lo en tota publicitat (art. 6.3) i perquè el client pot comprovar-lo. El títol per a Google seguix la mateixa fórmula: especialitat, ciutat i despatx.

Bloc 2. Per a qui és, i per a qui no

Llista les situacions que portes amb les paraules del client, cada una enllaçada a la seua pàgina. I digues el que no portes: és el filtre més barat.

Exemple

Et podem ajudar si:

• Ha mort un familiar i no sabeu per on començar.
• Els hereus no vos poseu d’acord en el repartiment.
• Creus que no s’ha respectat la teua llegítima.
• Tems que l’herència tinga més deutes que béns.

No portem herències amb béns fora d’Espanya. Si és el teu cas, et direm a qui acudir.

Bloc 3. Els terminis que corren

Els terminis són el primer que necessita un hereu. Conta’ls com a informació, sense dramatitzar: el Codi prohibix la captació que atempte contra la dignitat de les persones (art. 7.3.b).

Exemple

• 15 dies hàbils després de la defunció ja es pot demanar el certificat d’últimes voluntats. Diu si hi ha testament i davant de quin notari.
• 6 mesos des de la defunció per a presentar l’impost sobre successions. A la Comunitat Valenciana és el model 650. Pots demanar una pròrroga d’altres 6 mesos, amb interessos, dins dels 5 primers.
• 6 mesos per a declarar la plusvàlua municipal dels immobles, prorrogables fins a 1 any si ho sol·licites.

Fonts de l’exemple: Ministeri de Justícia, Reglament de l’impost sobre successions (arts. 67 i 68), Generalitat Valenciana i Llei d’hisendes locals (art. 110.2.b). Enllaça-les també a la teua pàgina: és part del que la fa fiable.

Bloc 4. Com treballeu, pas a pas

Explica el camí amb verbs que el client entenga. Si hi ha una via amb acord i una altra sense acord, conta-les per separat.

Exemple

1. Primera consulta. Revisem el que tingues i et diem quina via té sentit.
2. Pressupost i full d’encàrrec. Per escrit, abans de començar.
3. Documentació. Et diem què falta i com aconseguir-ho.
4. Si els hereus esteu d’acord, preparem el repartiment i el signeu davant de notari.
5. Si no hi ha acord, intentem negociar. Des d’abril de 2025, la llei ho exigix amb caràcter general abans de demandar en assumptes civils.
6. Si la negociació no funciona, demanem al jutjat que dividisca l’herència.

El pas 5 ix de l’art. 5 de la Llei orgànica 1/2025, que recull excepcions. Revisa com s’aplica a cada especialitat.

Bloc 5. Honoraris: com es calculen i què no inclouen

Pots publicar preus. Els honoraris es pacten lliurement (art. 26 de l’Estatut general) i cap norma vigent no prohibix anunciar-los. Tant si publiques xifres com si no, el bloc respecta 5 regles:

• IVA i despeses, a la vista. Si dones un preu, digues si inclou imposts (LSSI, art. 10.1.f). Davant de particulars, dona el preu final o la base de càlcul, i avisa de les despeses que no pugues calcular (Llei de consumidors, art. 20.1.c).
• El que és gratis, gratis de veritat. El Codi prohibix oferir serveis en aparença gratuïts que no ho són (art. 7.3.d).
• Honoraris i costes, abans de l’encàrrec. Has d’informar de l’import aproximat o de les seues bases, i del que suposaria una condemna en costes (art. 14.1 del Codi; art. 48.4 de l’Estatut).
• Full d’encàrrec. Qualsevol persona pot demanar l’encàrrec per escrit, amb pressupost previ (Llei orgànica del dret de defensa, art. 15.1).
• Justícia gratuïta. Has d’informar del dret a demanar-la si li correspon (art. 12.B.2.c del Codi). Una línia a la web ho avança.

Exemple

• Primera consulta: [import] € amb IVA inclòs. Si ens encarregues l’assumpte, es descompta de la primera factura.
• Herència amb acord entre hereus: preu tancat de [import] € més IVA. Inclou l’inventari de béns, el document de repartiment i la coordinació amb la notaria.
• Herència sense acord: pressupost per fases (negociació, demanda i judici), per escrit i abans de començar.
• No inclou notaria, Registre de la Propietat, imposts ni taxacions. Et donem una estimació abans de començar.
• Si hi ha judici i no et donen la raó, et podrien condemnar a pagar les costes de l’altra part. T’expliquem quant podria suposar abans de demandar.
• Si els teus ingressos són limitats, pot ser que tingues dret a assistència jurídica gratuïta. Informa’t al Servei d’Orientació Jurídica del Col·legi.

Bloc 6. Què passa en la primera consulta

Presenta la primera consulta com un servei: durada, lloc, qui atén i amb què ix el client. Explica també que demanaràs els noms de l’altra part, per a descartar un conflicte d’interessos (art. 12.C del Codi).

Exemple

La primera consulta dura [durada], al despatx o per videotrucada. T’atén [nom], l’advocada que portaria la teua herència. Abans, et demanarem el nom dels altres hereus per a comprovar que no n’assessorem ja cap.

Ixes sabent quina via té sentit, quins terminis t’afecten i quins documents falten. Si vols continuar, t’enviem el pressupost per escrit.

Bloc 7. Quins documents cal portar

Una llista de documents estalvia la segona reunió. A la Comunitat Valenciana, pots partir de la documentació que demana la Generalitat per al model 650.

Exemple

Porta el que tingues. Si falta alguna cosa, et diem com demanar-la.

• El teu DNI i el certificat de defunció.
• Certificat d’últimes voluntats i còpia del testament, si n’hi ha.
• Escriptures o nota simple dels immobles i l’últim rebut de l’IBI.
• Saldos dels comptes a la data de la defunció i pòlisses d’assegurança de vida, si n’hi ha.
• Préstecs, targetes o altres deutes que conegues.

Bloc 8. Qui porta l’assumpte

El client té dret a saber quins advocats intervenen, a quin col·legi pertanyen i qui dirigix el seu assumpte (art. 48.2 de l’Estatut). I la paraula «especialista», només amb el que l’avala (art. 6.4 del Codi).

Exemple

Porta les herències [nom i cognoms], advocada col·legiada núm. [número] de l’ICACS. Pots comprovar-ho en el Cens general de lletrats. [Formació concreta que avala l’especialitat i des de quan es dedica a herències.]

Bloc 9. Un cas tipus

Una situació, no un expedient: sense nom, localitat, dates ni quanties, i amb el resultat com a fet passat, mai com a promesa. El mètode està en com contar un cas sense trencar el secret.

Exemple

Tres germans hereten l’habitatge familiar i un d’ells hi viu. Dos volen vendre i el tercer no. Els expliquem les 3 eixides possibles: que un compre la part dels altres, vendre entre tots o acudir al jutjat. Després de negociar, un va comprar la part dels seus germans.

Bloc 10. Preguntes freqüents

Les que et fan per telèfon cada setmana, amb respostes que s’entenguen soles. Google ja no les mostra com a resultat enriquit des del 7 de maig de 2026 (Search Central), però continuen resolent els dubtes que frenen la telefonada.

Exemple

He d’acceptar una herència que té deutes?

No. Acceptar és voluntari: pots renunciar-hi o acceptar-la a benefici d’inventari. Així només respons dels deutes fins on arriben els béns heretats (arts. 988, 998 i 1023 del Codi civil).

Bloc 11. El pas següent

Una sola acció: el formulari, amb l’especialitat ja marcada. I el telèfon, repetit per a qui preferix telefonar.

Exemple

Vols saber si et podem ajudar? Respon 6 preguntes i et contestem en [termini] laborables. Si el teu cas no és per a nosaltres, també t’ho direm.

La confiança, dins del Codi: dades que el client pot comprovar

Qui tria advocat per a un assumpte seriós busca proves, no adjectius. Estes 3 caben dins de la deontologia.

Col·legi i número, en text. La LSSI obliga a mostrar a la web el col·legi, el número de col·legiat, el títol i les normes professionals aplicables (art. 10.1.d), a més del NIF. El Codi demana identificar-te a la web amb nom, col·legi i número (art. 21.3.a) i prohibix l’escut col·legial (art. 6.3.f). Posa-ho en el peu de cada pàgina i enllaça al Cens general de lletrats. Al maig de 2026, l’Advocacia Espanyola va recomanar als ciutadans verificar sempre allí la col·legiació.

Un equip amb nom i cara. Les fotos de banc d’imatges no responen a la pregunta del client: qui em portarà el cas. Cada advocat, amb foto real, col·legi, número, formació i assumptes que dirigix. La guia de Google pregunta si es mostra clarament qui ha creat el contingut: signa cada guia del blog amb el seu autor.

Casos i ressenyes, sense tocar el secret. Els casos, com a situacions tipus. Citar un client exigix la seua autorització escrita (art. 6.3.e del Codi), i el seu consentiment no eximix del secret professional (art. 5.10). Si mostres ressenyes a la teua web, explica si garantixes que són de clients reals i com les processes (Llei de consumidors, art. 20.4). El detall està en publicitat d’advocats: què permet el Codi.

Filtrar consultes no és perdre clients

Un formulari de «nom, correu i missatge» tracta igual l’hereu amb un termini damunt que qui busca un consell gratis. Un que qualifica fa poques preguntes tancades i dona una eixida a cada resposta.

En la web que vam dissenyar per a una advocada de la Llei de segona oportunitat a Castelló, ho fa un test. Demana primer el contacte, per a poder atendre també qui no l’acaba. Després fa 6 preguntes tancades: creditors, import per trams, tipus de deute, causa, préstecs recents i habitatge. Acaba en 3 respostes: encaixa, amb un sol creditor eixa llei no s’aplica, o cal una valoració individual.

La web avisa que el resultat és orientatiu. Una de les causes que es poden marcar és una malaltia, i el test demana consentiment exprés per a tractar la informació de salut que s’aporte. El RGPD la protegix com a categoria especial (art. 9).

Què preguntar en una pàgina d’herències

Exemple

1. Què necessites? Acceptar i repartir, desacord entre hereus, reclamar la llegítima, herència amb deutes, una altra cosa.
2. Hi ha testament? Sí, no, no ho sé.
3. Quan va ser la defunció? Fa menys de 3 mesos, entre 3 i 6 mesos, fa més de 6 mesos.
4. On són els béns? A la Comunitat Valenciana, en una altra comunitat, fora d’Espanya.
5. Com ens has conegut? Buscant en Google, en Google Maps, m’ho van recomanar, ja vos coneixia, altres.
6. Contacte: nom, telèfon o correu electrònic i com preferixes que et contactem.

La pregunta 3 detecta la urgència pel termini de 6 mesos. La 4 filtra el que no portes. La 5 et diu quin canal porta clients.

No demanes en el primer contacte el relat complet, documents, DNI, xifres exactes ni dades de salut o penals que no necessites. El RGPD exigix dades «adequades, pertinents i limitades al que és necessari» (art. 5.1.c). I en la pantalla final, orientació, mai promesa (art. 6.3.d del Codi).

Cada resposta porta a una d’estes 3 eixides:

• Encaixa: agenda per a reservar la primera consulta o una telefonada en un termini concret.
• No el portem: resposta honesta i una alternativa útil, com un altre tipus d’advocat, el servei d’orientació jurídica del col·legi o una associació de consumidors.
• Cal veure-ho: avís que ho revisarà un advocat i en quin termini.

Per què filtrar no et lleva clients

Filtrar no és nou. Ja has d’informar el client de la viabilitat del seu assumpte i dissuadir-lo de plets sense fonament (art. 48.3 de l’Estatut). El formulari avança la part que no exigix estudiar el cas.

A més, cada primera consulta amb un assumpte que no portaràs és una hora menys per al que sí. Qui no encaixa se’n va amb una resposta, no amb un correu sense contestar, i pot tornar amb un altre assumpte. I la resposta a «com ens has conegut?», creuada amb els encàrrecs signats, et diu quins canals porten clients. Per a posar-hi xifra, usa la calculadora del valor d’un client.

En el mòbil, la web ha de carregar ràpid i deixar telefonar amb un toc

Google indexa i posiciona la versió mòbil de la teua web (indexació centrada en mòbils). I mesura l’experiència amb 3 mètriques, les Core Web Vitals:

• LCP: el contingut principal s’hauria de veure en menys de 2,5 segons.
• INP: la pàgina hauria de respondre al toc en menys de 200 mil·lisegons.
• CLS: la pàgina quasi no s’hauria de moure en carregar, per davall de 0,1.

Els seus sistemes de posicionament usen estes mètriques. Però Google aclarix que sempre intenta mostrar el contingut més rellevant, encara que l’experiència siga deficient. La velocitat completa una bona pàgina d’especialitat. No la substituïx.

A la pràctica:

• El telèfon, en la capçalera i com a enllaç que marca en tocar-lo.
• El formulari, amb opcions per a tocar en lloc de camps de text.
• Res de vídeos de fons ni carrusels en la primera pantalla.
• El mapa de Google, que carregue en prémer-lo i no en obrir la pàgina.
• Mesura en PageSpeed Insights la pàgina de la teua especialitat principal, no només la portada.

La fitxa de Google i la web han de dir el mateix

Per a cerques com «advocat d’herències a Castelló», Google pot mostrar resultats locals de Maps. Els ordena per rellevància, distància i prominència. Fitxa i web es reforcen quan conten el mateix:

• Nom, adreça i telèfon idèntics a la web, a la fitxa i al cens del col·legi.
• Cada servei de la fitxa té la seua pàgina d’especialitat a la web.
• Cada oficina té la seua fitxa, i la fitxa enllaça a la pàgina d’eixa oficina.

La revisió completa, amb 20 punts i missatges model per a demanar ressenyes, està en com optimitzar la fitxa de Google d’un despatx.

Amb les IA passa una cosa semblant. Per als resums creats amb IA, Google no demana requisits tècnics addicionals: només cal estar indexat i poder mostrar-se amb fragment. ChatGPT i Perplexity busquen en la web abans de respondre. Una pàgina que diu què fas, on i per a qui és el que poden citar. Com comprovar-ho: ChatGPT recomana el teu negoci?.

Dades estructurades: usa LegalService, no Attorney

Les dades estructurades són un codi que el visitant no veu i que explica a Google què és cada dada de la pàgina. Google demana el subtipus de LocalBusiness més específic possible, amb cada ubicació definida per separat.

Per a un despatx, eixe tipus és LegalService. Existix també Attorney, però schema.org el dona per obsolet: considera LegalService més inclusiu i menys ambigu.

3 avisos per a no esperar més del compte:

• Google no garantix que les funcions basades en dades estructurades apareguen en els resultats.
• Les teues pròpies ressenyes no et donaran estreles. Si l’empresa controla les ressenyes sobre si mateixa, les seues pàgines no són aptes per a les estreles.
• Per a les IA de Google no cal cap dada estructurada especial.

El que sí que fa el marcatge és descriure sense ambigüitat nom, adreça, telèfon, horari i equip. Este és un exemple mínim per a qui porte la teua web:

{
	"@context": "https://schema.org",
	"@type": "LegalService",
	"name": "[Nom del despatx]",
	"url": "https://www.[domini].es/",
	"telephone": "+34 [telèfon]",
	"address": {
		"@type": "PostalAddress",
		"streetAddress": "[Carrer i número]",
		"addressLocality": "Castelló de la Plana",
		"postalCode": "[Codi postal]",
		"addressCountry": "ES"
	},
	"openingHoursSpecification": [
		{
			"@type": "OpeningHoursSpecification",
			"dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday"],
			"opens": "09:00",
			"closes": "14:00"
		}
	],
	"employee": [
		{
			"@type": "Person",
			"name": "[Nom i cognoms]",
			"jobTitle": "Advocada"
		}
	]
}

Escriu el nom, l’adreça i la ciutat igual que en la teua fitxa de Google, també si uses «Castelló de la Plana» o «Castellón de la Plana».

Errors freqüents en la web d’un despatx

1. Una sola pàgina d’«Àrees de pràctica». No respon a cap cerca ni a cap dubte concret.
2. Escriure per a altres advocats. El client busca «repartir la casa entre germans», no el nom tècnic de l’acció.
3. Promeses de resultat. «Èxit garantit» o «cancel·la el 100% dels teus deutes» vulneren l’art. 6.3.d del Codi.
4. Casos amb localitat, data o quantia. Poden identificar el client encara que no porten el seu nom.
5. Una pàgina per cada poble de la comarca. Per a Google són pàgines porta.
6. Esperar miracles del marcatge. Attorney està obsolet, les teues pròpies ressenyes no donen estreles i Google ja no desplega les preguntes freqüents.
7. El domini i els comptes a nom de l’agència. Si canvies de proveïdor, pots perdre’ls. Que estiguen a nom del despatx des del primer dia.

Llista de comprovació: 15 punts per a revisar la web del teu despatx

Què fer dilluns

1. Obri la teua web en el mòbil i busca la teua especialitat principal. Si no té pàgina pròpia, és la primera que cal escriure, amb la plantilla.
2. Passa la llista de comprovació. Corregix primer els punts 1, 3, 4, 8 i 10: són els que poden tindre conseqüències deontològiques.
3. Escriu els blocs d’honoraris i de primera consulta, encara que no publiques preus.
4. Canvia el formulari per 5 o 6 preguntes tancades, més el contacte, i decidix què veu cada resposta.
5. Afig «Com ens has conegut?» i anota la resposta en cada encàrrec que signes.
6. Revisa la fitxa de Google amb l’auditoria de 20 punts.

Si preferixes fer-ho amb algú, a NOR studio partim d’este mapa i d’esta plantilla. Ho contem en web i posicionament per a despatxos d’advocats.