Página web para abogados: qué debe tener para conseguir clientes

La web de un despacho consigue clientes cuando responde a búsquedas concretas, demuestra quién hay detrás y filtra las consultas antes de la primera reunión. Para eso necesita una página por especialidad, no una lista de áreas de práctica. Abajo tienes el mapa de páginas, una plantilla de página de herencias bloque a bloque y un checklist de 15 puntos.

Un despacho de 1 a 10 abogados necesita una página por especialidad, no una lista

Quien busca abogado no escribe «servicios jurídicos». Escribe «abogado de herencias en Castellón» o «me han despedido estando de baja». Una página de «Áreas de práctica» con 12 viñetas no responde a esas búsquedas. Tampoco a lo que quiere saber quien llega: si llevas casos como el suyo, qué pasará, cuánto costará y quién se lo llevará.

Google pide contenido útil, fiable y centrado en las personas. Y da más peso a la fiabilidad en temas que pueden afectar a la estabilidad financiera de alguien, como una herencia o un despido.

Este es el mapa para un despacho de 1 a 10 abogados. Las búsquedas son ejemplos de cómo pregunta la gente, no datos de volumen.

3 reglas para usar la tabla:

• Solo especialidades que puedas acreditar. La especialización anunciada tiene que responder a títulos, cursos homologados o práctica profesional prolongada (art. 6.4 del Código Deontológico).
• Empieza por lo que más facturas. Mejor 3 especialidades completas que 12 a medias. Para elegir el orden, usa la matriz de SEO para abogados. Las páginas de situación se añaden después, una a una.
• Nada de páginas clonadas por ciudad. Google considera abuso de páginas puerta tener varias páginas orientadas a ciudades que llevan al mismo sitio. Una página por oficina real.

Este mapa se aprueba antes que el diseño: es la base de un diseño web pensado para captar clientes. Si tu web actual ya posiciona, no cambies sus direcciones sin seguir el plan de rediseño sin perder posicionamiento. Y lo que debe decir cada texto legal está en aviso legal, privacidad y cookies.

Plantilla: la página de especialidad, bloque a bloque

Una página de especialidad responde, por este orden, a 5 preguntas: ¿es lo mío?, ¿qué pasará?, ¿cuánto costará?, ¿quién me lo lleva? y ¿qué hago ahora? La plantilla tiene 11 bloques en ese orden.

Pongamos un despacho de 3 abogados en Castellón que quiere captar herencias. Los textos marcados como Ejemplo son ilustrativos. Lo que va entre corchetes lo pone cada despacho, y cada plazo se revisa antes de publicar.

Bloque 1. Primera pantalla: especialidad, ciudad y qué pasa si pulsas

Lo que se ve sin desplazarse dice qué haces, dónde y qué pasa al pulsar el botón. Sin promesas de resultado (art. 6.3.d del Código) ni frases que nadie puede comprobar, como «máxima profesionalidad».

Ejemplo

Título (H1): Abogados de herencias en Castellón

Subtítulo: Te ayudamos a aceptar, repartir o reclamar una herencia, con o sin testamento. Antes de que firmes nada, sabrás qué pasos hay, qué plazos corren y cuánto te costará.

Datos a la vista: Colegiados en el ICACS · Primera consulta en el despacho o por videollamada · Respuesta en [plazo] laborables

Botones: «Cuéntanos tu caso», que lleva al formulario, y «Llamar al [teléfono]»

El colegio va arriba porque el Código pide indicarlo en toda publicidad (art. 6.3) y porque el cliente puede comprobarlo. El título para Google sigue la misma fórmula: especialidad, ciudad y despacho.

Bloque 2. Para quién es, y para quién no

Lista las situaciones que llevas con las palabras del cliente, cada una enlazada a su página. Y di lo que no llevas: es el filtro más barato.

Ejemplo

Te podemos ayudar si:

• Ha fallecido un familiar y no sabéis por dónde empezar.
• Los herederos no os ponéis de acuerdo en el reparto.
• Crees que no se ha respetado tu legítima.
• Temes que la herencia tenga más deudas que bienes.

No llevamos herencias con bienes fuera de España. Si es tu caso, te diremos a quién acudir.

Bloque 3. Los plazos que corren

Los plazos son lo primero que necesita un heredero. Cuéntalos como información, sin dramatizar: el Código prohíbe la captación que atente contra la dignidad de las personas (art. 7.3.b).

Ejemplo

• 15 días hábiles después del fallecimiento ya se puede pedir el certificado de últimas voluntades. Dice si hay testamento y ante qué notario.
• 6 meses desde el fallecimiento para presentar el Impuesto sobre Sucesiones. En la Comunitat Valenciana es el modelo 650. Puedes pedir una prórroga de otros 6 meses, con intereses, dentro de los 5 primeros.
• 6 meses para declarar la plusvalía municipal de los inmuebles, prorrogables hasta 1 año si lo solicitas.

Fuentes del ejemplo: Ministerio de Justicia, Reglamento del Impuesto sobre Sucesiones (arts. 67 y 68), Generalitat Valenciana y Ley de Haciendas Locales (art. 110.2.b). Enlázalas también en tu página: es parte de lo que la hace fiable.

Bloque 4. Cómo trabajáis, paso a paso

Explica el camino con verbos que el cliente entienda. Si hay una vía con acuerdo y otra sin acuerdo, cuéntalas por separado.

Ejemplo

1. Primera consulta. Revisamos lo que tengas y te decimos qué vía tiene sentido.
2. Presupuesto y hoja de encargo. Por escrito, antes de empezar.
3. Documentación. Te decimos qué falta y cómo conseguirlo.
4. Si los herederos estáis de acuerdo, preparamos el reparto y lo firmáis ante notario.
5. Si no hay acuerdo, intentamos negociar. Desde abril de 2025, la ley lo exige con carácter general antes de demandar en asuntos civiles.
6. Si la negociación no funciona, pedimos al juzgado que divida la herencia.

El paso 5 sale del art. 5 de la Ley Orgánica 1/2025, que recoge excepciones. Revisa cómo aplica a cada especialidad.

Bloque 5. Honorarios: cómo se calculan y qué no incluyen

Puedes publicar precios. Los honorarios se pactan libremente (art. 26 del Estatuto General) y ninguna norma vigente prohíbe anunciarlos. Publiques cifras o no, el bloque cumple 5 reglas:

• IVA y gastos, a la vista. Si das un precio, di si incluye impuestos (LSSI, art. 10.1.f). Ante particulares, da el precio final o la base de cálculo, y avisa de los gastos que no puedas calcular (Ley de Consumidores, art. 20.1.c).
• Lo gratis, gratis de verdad. El Código prohíbe ofrecer servicios en apariencia gratuitos que no lo son (art. 7.3.d).
• Honorarios y costas, antes del encargo. Debes informar del importe aproximado o de sus bases, y de lo que supondría una condena en costas (art. 14.1 del Código; art. 48.4 del Estatuto).
• Hoja de encargo. Cualquier persona puede pedir el encargo por escrito, con presupuesto previo (Ley Orgánica del Derecho de Defensa, art. 15.1).
• Justicia gratuita. Debes informar del derecho a pedirla si le corresponde (art. 12.B.2.c del Código). Una línea en la web lo adelanta.

Ejemplo

• Primera consulta: [importe] € con IVA incluido. Si nos encargas el asunto, se descuenta de la primera factura.
• Herencia con acuerdo entre herederos: precio cerrado de [importe] € más IVA. Incluye el inventario de bienes, el documento de reparto y la coordinación con la notaría.
• Herencia sin acuerdo: presupuesto por fases (negociación, demanda y juicio), por escrito y antes de empezar.
• No incluye notaría, Registro de la Propiedad, impuestos ni tasaciones. Te damos una estimación antes de empezar.
• Si hay juicio y no te dan la razón, podrían condenarte a pagar las costas de la otra parte. Te explicamos cuánto podría suponer antes de demandar.
• Si tus ingresos son limitados, puede que tengas derecho a asistencia jurídica gratuita. Infórmate en el Servicio de Orientación Jurídica del Colegio.

Bloque 6. Qué pasa en la primera consulta

Cuenta la primera consulta como un servicio: duración, lugar, quién atiende y con qué sale el cliente. Explica también que pedirás los nombres de la otra parte, para descartar un conflicto de intereses (art. 12.C del Código).

Ejemplo

La primera consulta dura [duración], en el despacho o por videollamada. Te atiende [nombre], la abogada que llevaría tu herencia. Antes, te pediremos el nombre de los demás herederos para comprobar que no asesoramos ya a ninguno.

Sales sabiendo qué vía tiene sentido, qué plazos te afectan y qué documentos faltan. Si quieres seguir, te enviamos el presupuesto por escrito.

Bloque 7. Qué documentos traer

Una lista de documentos ahorra la segunda reunión. En la Comunitat Valenciana, puedes partir de la documentación que pide la Generalitat para el modelo 650.

Ejemplo

Trae lo que tengas. Si falta algo, te decimos cómo pedirlo.

• Tu DNI y el certificado de defunción.
• Certificado de últimas voluntades y copia del testamento, si lo hay.
• Escrituras o nota simple de los inmuebles y el último recibo del IBI.
• Saldos de las cuentas a la fecha del fallecimiento y pólizas de seguro de vida, si las hay.
• Préstamos, tarjetas u otras deudas que conozcas.

Bloque 8. Quién lleva el asunto

El cliente tiene derecho a saber qué abogados intervienen, a qué colegio pertenecen y quién dirige su asunto (art. 48.2 del Estatuto). Y la palabra «especialista», solo con lo que la respalda (art. 6.4 del Código).

Ejemplo

Lleva las herencias [nombre y apellidos], abogada colegiada n.º [número] del ICACS. Puedes comprobarlo en el Censo General de Letrados. [Formación concreta que avala la especialidad y desde cuándo se dedica a herencias.]

Bloque 9. Un caso tipo

Una situación, no un expediente: sin nombre, localidad, fechas ni cuantías, y con el resultado como hecho pasado, nunca como promesa. El método está en cómo contar un caso sin romper el secreto.

Ejemplo

Tres hermanos heredan la vivienda familiar y uno de ellos vive en ella. Dos quieren vender y el tercero no. Les explicamos las 3 salidas posibles: que uno compre la parte de los otros, vender entre todos o acudir al juzgado. Tras negociar, uno compró la parte de sus hermanos.

Bloque 10. Preguntas frecuentes

Las que te hacen por teléfono cada semana, con respuestas que se entiendan solas. Google ya no las muestra como resultado enriquecido desde el 7 de mayo de 2026 (Search Central), pero siguen resolviendo las dudas que frenan la llamada.

Ejemplo

¿Tengo que aceptar una herencia que tiene deudas?

No. Aceptar es voluntario: puedes renunciar o aceptarla a beneficio de inventario. Así solo respondes de las deudas hasta donde alcancen los bienes heredados (arts. 988, 998 y 1023 del Código Civil).

Bloque 11. El siguiente paso

Una sola acción: el formulario, con la especialidad ya marcada. Y el teléfono, repetido para quien prefiere llamar.

Ejemplo

¿Quieres saber si podemos ayudarte? Responde 6 preguntas y te contestamos en [plazo] laborables. Si tu caso no es para nosotros, también te lo diremos.

La confianza, dentro del Código: datos que el cliente puede comprobar

Quien elige abogado para un asunto serio busca pruebas, no adjetivos. Estas 3 caben dentro de la deontología.

Colegio y número, en texto. La LSSI obliga a mostrar en la web el colegio, el número de colegiado, el título y las normas profesionales aplicables (art. 10.1.d), además del NIF. El Código pide identificarte en la web con nombre, colegio y número (art. 21.3.a) y prohíbe el escudo colegial (art. 6.3.f). Ponlo en el pie de cada página y enlaza al Censo General de Letrados. En mayo de 2026, la Abogacía Española recomendó a los ciudadanos verificar siempre ahí la colegiación.

Un equipo con nombre y cara. Las fotos de banco de imágenes no responden a la pregunta del cliente: quién me va a llevar. Cada abogado, con foto real, colegio, número, formación y asuntos que dirige. La guía de Google pregunta si se muestra claramente quién ha creado el contenido: firma cada guía del blog con su autor.

Casos y reseñas, sin tocar el secreto. Los casos, como situaciones tipo. Citar a un cliente exige su autorización escrita (art. 6.3.e del Código), y su consentimiento no excusa el secreto profesional (art. 5.10). Si muestras reseñas en tu web, explica si garantizas que son de clientes reales y cómo las procesas (Ley de Consumidores, art. 20.4). El detalle está en publicidad de abogados: qué permite el Código.

Filtrar consultas no es perder clientes

Un formulario de «nombre, email y mensaje» trata igual al heredero con un plazo encima que a quien busca un consejo gratis. Uno que cualifica hace pocas preguntas cerradas y da a cada respuesta una salida.

En la web que diseñamos para una abogada de Ley de Segunda Oportunidad en Castellón, lo hace un test. Pide primero el contacto, para poder atender también a quien no lo termina. Luego hace 6 preguntas cerradas: acreedores, importe por tramos, tipo de deuda, causa, préstamos recientes y vivienda. Acaba en 3 respuestas: encaja, con un solo acreedor esa ley no se aplica, o hace falta una valoración individual.

La web avisa de que el resultado es orientativo. Una de las causas que se pueden marcar es una enfermedad, y el test pide consentimiento expreso para tratar la información de salud que se aporte. El RGPD la protege como categoría especial (art. 9).

Qué preguntar en una página de herencias

Ejemplo

1. ¿Qué necesitas? Aceptar y repartir, desacuerdo entre herederos, reclamar la legítima, herencia con deudas, otra cosa.
2. ¿Hay testamento? Sí, no, no lo sé.
3. ¿Cuándo fue el fallecimiento? Hace menos de 3 meses, entre 3 y 6 meses, hace más de 6 meses.
4. ¿Dónde están los bienes? En la Comunitat Valenciana, en otra comunidad, fuera de España.
5. ¿Cómo nos has conocido? Buscando en Google, en Google Maps, me lo recomendaron, ya os conocía, otro.
6. Contacto: nombre, teléfono o email y cómo prefieres que te contactemos.

La pregunta 3 detecta la urgencia por el plazo de 6 meses. La 4 filtra lo que no llevas. La 5 te dice qué canal trae clientes.

No pidas en el primer contacto el relato completo, documentos, DNI, cifras exactas ni datos de salud o penales que no necesites. El RGPD exige datos «adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario» (art. 5.1.c). Y en la pantalla final, orientación, nunca promesa (art. 6.3.d del Código).

Cada respuesta lleva a una de estas 3 salidas:

• Encaja: agenda para reservar la primera consulta o una llamada en un plazo concreto.
• No lo llevamos: respuesta honesta y una alternativa útil, como otro tipo de abogado, el servicio de orientación jurídica del colegio o una asociación de consumidores.
• Hay que verlo: aviso de que lo revisará un abogado y en qué plazo.

Por qué filtrar no te quita clientes

Filtrar no es nuevo. Ya debes informar al cliente de la viabilidad de su asunto y disuadirle de pleitos sin fundamento (art. 48.3 del Estatuto). El formulario adelanta la parte que no exige estudiar el caso.

Además, cada primera consulta con un asunto que no vas a llevar es una hora menos para el que sí. Quien no encaja se va con una respuesta, no con un correo sin contestar, y puede volver con otro asunto. Y la respuesta a «¿cómo nos has conocido?», cruzada con los encargos firmados, te dice qué canales traen clientes. Para ponerle cifra, usa la calculadora del valor de un cliente.

En el móvil, la web tiene que cargar rápido y dejar llamar con un toque

Google indexa y posiciona la versión móvil de tu web (indexación centrada en móviles). Y mide la experiencia con 3 métricas, las Core Web Vitals:

• LCP: el contenido principal debería verse en menos de 2,5 segundos.
• INP: la página debería responder al toque en menos de 200 milisegundos.
• CLS: la página casi no debería moverse al cargar, por debajo de 0,1.

Sus sistemas de posicionamiento usan estas métricas. Pero Google aclara que siempre intenta mostrar el contenido más relevante, aunque la experiencia sea deficiente. La velocidad completa una buena página de especialidad. No la sustituye.

En la práctica:

• El teléfono, en la cabecera y como enlace que marca al tocarlo.
• El formulario, con opciones para tocar en lugar de campos de texto.
• Nada de vídeos de fondo ni carruseles en la primera pantalla.
• El mapa de Google, que cargue al pulsarlo y no al abrir la página.
• Mide en PageSpeed Insights la página de tu especialidad principal, no solo la portada.

La ficha de Google y la web tienen que decir lo mismo

Para búsquedas como «abogado de herencias en Castellón», Google puede mostrar resultados locales de Maps. Los ordena por relevancia, distancia y prominencia. Ficha y web se refuerzan cuando cuentan lo mismo:

• Nombre, dirección y teléfono idénticos en la web, en la ficha y en el censo del colegio.
• Cada servicio de la ficha tiene su página de especialidad en la web.
• Cada oficina tiene su ficha, y la ficha enlaza a la página de esa oficina.

La revisión completa, con 20 puntos y mensajes modelo para pedir reseñas, está en cómo optimizar la ficha de Google de un despacho.

Con las IAs pasa algo parecido. Para las vistas creadas con IA, Google no pide requisitos técnicos adicionales: basta con estar indexado y poder mostrarse con fragmento. ChatGPT y Perplexity buscan en la web antes de responder. Una página que dice qué haces, dónde y para quién es lo que pueden citar. Cómo comprobarlo: ¿ChatGPT recomienda tu negocio?.

Datos estructurados: usa LegalService, no Attorney

Los datos estructurados son un código que el visitante no ve y que explica a Google qué es cada dato de la página. Google pide el subtipo de LocalBusiness más específico posible, con cada ubicación definida por separado.

Para un despacho, ese tipo es LegalService. Existe también Attorney, pero schema.org lo da por obsoleto: considera LegalService más inclusivo y menos ambiguo.

3 avisos para no esperar más de la cuenta:

• Google no garantiza que las funciones basadas en datos estructurados aparezcan en los resultados.
• Tus propias reseñas no te darán estrellas. Si la empresa controla las reseñas sobre sí misma, sus páginas no son aptas para las estrellas.
• Para las IAs de Google no hace falta ningún dato estructurado especial.

Lo que sí hace el marcado es describir sin ambigüedad nombre, dirección, teléfono, horario y equipo. Este es un ejemplo mínimo para quien lleve tu web:

{
	"@context": "https://schema.org",
	"@type": "LegalService",
	"name": "[Nombre del despacho]",
	"url": "https://www.[dominio].es/",
	"telephone": "+34 [teléfono]",
	"address": {
		"@type": "PostalAddress",
		"streetAddress": "[Calle y número]",
		"addressLocality": "Castelló de la Plana",
		"postalCode": "[Código postal]",
		"addressCountry": "ES"
	},
	"openingHoursSpecification": [
		{
			"@type": "OpeningHoursSpecification",
			"dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday"],
			"opens": "09:00",
			"closes": "14:00"
		}
	],
	"employee": [
		{
			"@type": "Person",
			"name": "[Nombre y apellidos]",
			"jobTitle": "Abogada"
		}
	]
}

Escribe nombre, dirección y ciudad igual que en tu ficha de Google, también si usas «Castelló de la Plana» o «Castellón de la Plana».

Errores frecuentes en la web de un despacho

1. Una sola página de «Áreas de práctica». No responde a ninguna búsqueda ni a ninguna duda concreta.
2. Escribir para otros abogados. El cliente busca «repartir la casa entre hermanos», no el nombre técnico de la acción.
3. Promesas de resultado. «Éxito garantizado» o «cancela el 100% de tus deudas» incumplen el art. 6.3.d del Código.
4. Casos con localidad, fecha o cuantía. Pueden identificar al cliente aunque no lleven su nombre.
5. Una página por cada pueblo de la comarca. Para Google son páginas puerta.
6. Esperar milagros del marcado. Attorney está obsoleto, tus propias reseñas no dan estrellas y Google ya no despliega las preguntas frecuentes.
7. El dominio y las cuentas a nombre de la agencia. Si cambias de proveedor, puedes perderlos. Que estén a nombre del despacho desde el primer día.

Checklist: 15 puntos para revisar la web de tu despacho

Qué hacer el lunes

1. Abre tu web en el móvil y busca tu especialidad principal. Si no tiene página propia, es la primera que hay que escribir, con la plantilla.
2. Pasa el checklist. Corrige primero los puntos 1, 3, 4, 8 y 10: son los que pueden tener consecuencias deontológicas.
3. Escribe los bloques de honorarios y de primera consulta, aunque no publiques precios.
4. Cambia el formulario por 5 o 6 preguntas cerradas, más el contacto, y decide qué ve cada respuesta.
5. Añade «¿Cómo nos has conocido?» y anota la respuesta en cada encargo que firmes.
6. Revisa la ficha de Google con la auditoría de 20 puntos.

Si prefieres hacerlo con alguien, en NOR studio partimos de este mapa y de esta plantilla. Lo contamos en web y posicionamiento para despachos de abogados.