Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos das a través de norstudio.es, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Eliseu Bellés Martí (NOR studio)
• NIF: 20907184T
• Domicilio: Sc Puerto, 6, Poblats Marítims, 46024 València (Valencia), España
• Email: [email protected]

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto. Nombre, email, y si nos los das, teléfono, empresa, web, sector, necesidades, presupuesto orientativo, cómo nos conociste y el mensaje. Los usamos para responder a tu consulta, preparar una propuesta si la pides y hacer seguimiento de esa conversación. Si aceptaste la analítica, guardamos también con tu consulta la página por la que entraste, la web de la que venías y los parámetros de campaña, para saber qué canales funcionan.

Email, teléfono y WhatsApp. Si nos escribes a [email protected], nos llamas o nos escribes por WhatsApp, tratamos los datos de tu mensaje con la misma finalidad. Por WhatsApp, la conversación pasa también por los servidores de WhatsApp (Meta), según sus propias condiciones.

Auditoría SEO e IA gratuita. Guardamos la dirección analizada, tu email, la puntuación y una huella cifrada de tu conexión, que no es tu IP. Los usamos para enviarte el informe por email, limitar el uso a 3 análisis al día y, solo si marcas la casilla, escribirte sobre el resultado. Para medir la velocidad, enviamos la dirección a PageSpeed Insights de Google.

Seguridad. Para evitar envíos automáticos de spam, el formulario usa Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos de la conexión.

Analítica. Solo si lo aceptas, usamos Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa la web. Más detalles en la política de cookies.

3. Base legal

• Responder a tu consulta y preparar una propuesta: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). La casilla del formulario solo confirma que has leído esta información.
• Proteger el formulario frente al spam y limitar el uso de la auditoría gratuita: interés legítimo en la seguridad del sitio y en evitar abusos (art. 6.1.f RGPD).
• Enviarte el informe de la auditoría gratuita: tu petición (art. 6.1.b RGPD). Escribirte sobre el resultado, solo si marcas la casilla: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Analítica y origen de la consulta, si la activas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si llegamos a trabajar juntos, durante la relación y los plazos que exija la ley después. Si no, como máximo 12 meses desde nuestro último contacto, y después los borramos. Las consultas del formulario y los registros de la auditoría gratuita se borran solos a los 12 meses.

5. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargo, estos proveedores:

• Cloudflare: alojamiento de la web, base de datos del formulario y de la auditoría, y protección antispam.
• Resend: envío del aviso interno de cada consulta y del informe de la auditoría gratuita.
• Google: correo electrónico, medición de velocidad de la auditoría y, si la aceptas, analítica.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Datos de terceros

Si nos das datos de otras personas, por ejemplo de tu equipo, debes haberles informado y contar con su permiso.