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Auditoría de tu ficha de Google en 20 puntos

Abre tu Perfil de Empresa al lado y contesta. Ves tu nota, qué puede costarte la ficha o las reseñas y qué arreglar primero. Cada punto sale de las directrices de Google y está explicado en nuestra guía de la ficha de Google.

00¿Qué tipo de negocio tienes?

Adapta los puntos que cambian según el sector: la descripción, las fotos y cómo responder a las reseñas.

01¿Tu ficha está verificada?

Sin verificar no puedes responder reseñas y tus fotos no se ven.

02¿El propietario principal es una cuenta de tu negocio?

La agencia o quien te ayude, como administrador. Así no pierdes la ficha si cambias de proveedor.

03¿El nombre de la ficha es el mismo que el de tu placa, tu web y tus facturas?

Sin añadir especialidad, ciudad ni eslogan.

04¿Tienes una sola ficha por oficina o local?

Ninguna por especialidad y ningún duplicado antiguo.

05¿La dirección es un local físico con placa o cartel permanente?

No valen oficinas virtuales ni apartados de correos. Un coworking solo vale con señalización y personal tuyo atendiendo en horario.

06¿Tu zona de servicio cumple las reglas de Google?

Solo si te desplazas al cliente, con 20 zonas como máximo y sin pasar de unas 2 horas en coche. Si no tienes zona de servicio, marca «No aplica».

07¿El horario es el de atención real, con los festivos como horario especial?

Si solo atiendes con cita previa, Google pide no indicar horario.

08¿El teléfono es un número local que controlas tú?

Ni centralitas externas ni números de pago.

09¿La web enlazada es la de tu negocio y Google puede rastrearla?

Si tienes varias oficinas, la página de cada una.

10¿La categoría principal es la más específica que describe lo que es tu negocio?

De la lista de Google, la que dice qué eres, no cada servicio que ofreces.

11¿Tienes pocas categorías secundarias y todas describen lo que eres?

Ninguna puesta solo como palabra clave.

12¿Cada servicio que puedes acreditar está dado de alta, con descripción?

Es donde explicas tus especialidades sin tocar el nombre de la ficha.

13¿Los nombres de tus servicios dicen solo qué haces?

Sin precios, teléfonos ni datos personales.

14¿La descripción tiene 750 caracteres o menos?

Sin enlaces ni promociones.

15¿Los atributos que tienes marcados son ciertos?

Por ejemplo, la entrada accesible.

16¿Hay fotos reales de la fachada, el interior y el equipo?

Sin datos de clientes a la vista.

17¿Las fichas de profesionales son de personas que atienden al público?

Una por persona, con su nombre y sin el del negocio. Si no hay fichas individuales, marca «No aplica».

18¿Pides la reseña a todos tus clientes con el enlace oficial y sin presionar?

Por ejemplo, al terminar el servicio. Sin presionar en el local.

19¿Pides reseñas sin incentivos, sin filtrar a nadie y sin pedir estrellas?

Tampoco reseñas de empleados ni familiares.

20¿Respondes a las reseñas sin dar datos personales del cliente?

Ni de su pedido ni de su visita, más allá de lo que cuente en la reseña.

Directrices de Google comprobadas el 2 de octubre de 2026. Es una orientación, no asesoramiento legal.

Contesta los 20 puntos para ver tu nota.

(01)(Preguntas frecuentes)© 2026

Preguntas frecuentes

Respuestas directas a lo que nos preguntan antes de empezar.

¿De dónde salen los 20 puntos?

De las directrices de Google para representar tu negocio y de la ayuda de Perfil de Empresa, comprobadas el 2 de octubre de 2026. Cada punto enlaza a su fuente. La explicación completa, con ejemplos, está en nuestra guía de la ficha de Google para despachos.

¿Por qué unos puntos pesan más que otros?

Porque, según Google, incumplir algunos puede costarte la ficha o las reseñas. Esos cuentan el doble que una norma y cuatro veces más que una buena práctica, y salen primero en la lista de cosas que arreglar.

¿Con 100 puntos saldré el primero en Google Maps?

No. Google ordena los resultados locales por relevancia, distancia y prominencia. Una ficha en regla es la base, pero no cambia dónde está quien busca ni cuánto se habla de ti. Tampoco nadie puede garantizarte una posición.

¿Guardáis mis respuestas?

No. La puntuación se calcula en tu navegador. Si aceptas la analítica, solo contamos qué nivel sale, nunca tus respuestas.

¿La revisamos contigo?

Miramos tu ficha, tus reseñas y a quién enseña Google en tu lugar, y te decimos qué cambiar primero.

O escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.